Unidade estava fechada para receber a primeira grande obra de revitalização em quase 20 anos de funcionamento
Por Cláudio Ulhoa
Os usuários da agência do Na Hora, na Rodoviária do Plano Piloto, vão poder voltar a usar os serviços da unidade nesta quinta-feira (14). Segundo informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do DF (Sejus-DF), o espaço está sendo aberto após ficar 90 dias fechados passando por reformas. Ainda conforme o governo, há mais de 20 anos o local funcionava sem reparos em sua infraestrutura. Agora, antes de reabrir ao público, a unidade será inaugurada, com cerimônia prevista para as 10h30.
A reforma foi completa. Foram trocadas as instalações elétricas, implantados novos sistemas tecnológicos para execução dos serviços, além da implementação de novas formas de atendimento para mais qualidade ao cidadão do Distrito Federal. Uma dessas novidades será o atendimento por linguagem de sinais e bilíngue que serão ofertados na unidade a partir de agora.
“Estamos vivendo um momento histórico. Sinto-me feliz com a entrega do Na Hora Rodoviária completamente revitalizado, porque foi na atual gestão que conseguimos realizar a primeira grande obra nesta unidade em quase duas décadas de funcionamento”, diz a secretária da Sejus, Marcela Passamani.
A unidade também recebeu pisos novos, reforma nos banheiros ena copa. Ainda foi construída uma Sala de Descompressão para servidores e colaboradores, bem como redefinição do layout, mobiliários e divisórias, que vão possibilitar a ampliação de serviços públicos pelos órgãos parceiros e melhor atendimento ao usuário.
Esse melhor atendimento deverá ser refletido no tempo de duração de cada serviço oferecido. Atualmente, em média, o usuário do Na Hora da Rodoviária espera cerca de 8 minutos para ser atendido, mas, após a reforma, esse tempo deve ser reduzido para 5 minutos.
“Nós disponibilizamos mais espaço para postos de atendimentos, com o objetivo de atrair um reforço dos órgãos parceiros. A nossa meta é continuar melhorando a prestação de serviços públicos”, afirma o subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão, Tiago Santana.
O Na Hora da Rodoviária conta com os seguintes serviços: Caesb, Codhab, Detran, Defensoria Pública da União, Instituto de Identificação da Polícia Civil do DF, Neoenergia, Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do DF, Polícia Rodoviária Federal, Procon, Secretaria de Economia, Secretaria de Desenvolvimento Social, Tribunal Regional Eleitoral e Secretaria de Administração Penitenciária.
*Cláudio Ulhoa – Jornalista membro da Associação Brasileira de Portais de Notícias – ABBP
